Меню
Головнасептики

Чому гугл плей не оновлюється додатки. Чому плей маркет не викачувати або не оновлюється додатки. Відгуки про автоматичне оновлення додатків на Андроїд

Давайте розглянемо основні причини чому на телефоні або планшеті Android не хочуть оновлюватися додатки в Play Market Google і що необхідно зробити для усунення поломки.

Дана стаття підходить для телефонів і планшетів всіх виробників пристроїв на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel та інших. Ми не несемо відповідальності за ваші дії.

Чому не оновлюються додатки на Android - основні причини

Виділяють наступні найбільш часті причини того, що додатки в Android не оновлюється:

  • Відключений сервіс оновлень.
  • Порушення ліцензійної угоди.
  • Кастомизировать прошивка.
  • Недостатньо пам'яті.
  • Програмний збій.

Діагностику несправностей потрібно починати з перевірки налаштувань Play Market і наявності вільної пам'яті. Багато кастомниє (модифіковані) прошивки сервіс поновлення відключають за замовчуванням. Така прошивка порушує умови використання програмного забезпечення, тому до оновлення більшості додатків доступ закритий.

Перевіряємо налаштування Play Market

Щоб встановити програму можна застосовувати APK-файли або Google Play на комп'ютері, а для поновлення ігор і програм на Android необхідно мати встановлений на пристрої Плей Маркет. Параметри його роботи повинні бути правильно налаштованими. Через некоректної налаштування програми на Андроїд можуть не оновлюватися.

Виконуємо інструкцію:

  • Запускаємо Плей Маркет. Авторизуйтесь в Google облікового запису, якщо раніше цього не робили.
  • Переходимо в настройки. Потрібно натиснути на кнопку у вигляді 3-х горизонтальних смуг близько пошукового рядка. Вибираємо в головному меню відповідний пункт.

збільшити

  • Знаходимо розділ «Оновлення додатків». Дивимося, яке вибрано значення.

Якщо у функції автоматичного оновлення встановлено статус «Ніколи», то оновлюватися додатки будуть тільки в ручному режимі. Виконується це по кроках:

  • Розкриваємо головне меню Плей Маркет.
  • Вибираємо пункт «Мої додатки та ігри».
  • У розділі «Оновлення» дивимося, для яких додатків є апдейти. Тепер натискаємо «Оновити» поруч з необхідною грою / програмою.

збільшити

Якщо вам незручно оновлювати додатки вручну, то потрібно повернутися в налаштування Плей Маркет і вибрати для функції автоматичного оновлення інший статус. Наприклад, «Тільки через Wi-Fi». Додатки в даному режимі оновлюватися будуть лише в ситуації, коли пристрій підключено до Wi-Fi мережі.

збільшити

Щоб оновлення додатків здійснювалося за будь-яких підключених до інтернету (через мобільний трафік 4G, 3G або Wi-Fi), то вибирається режим «Завжди». Важливо пам'ятати, що під час скачування оновлень через інтернет 3G або 4G, ви будете витрачати мобільний трафік, який може бути обмежений стільниковим оператором в залежності від діючого тарифу.

Недостатньо пам'яті

Для установки додатків потрібна вільна пам'ять. Якщо на microSD і у внутрішньому сховище закінчилося місце, потрібно зайві дані видалити.

Інструкція для перевірки пам'яті:

  • Відкриваємо налаштування Андроїд.
  • Знаходимо пункт «Пам'ять».
  • Дивимося, які програми займають місце, і вибираємо, що краще видалити.

Ще пам'ять займають тимчасові файли додатків, які можна видалити в налаштуваннях. Наприклад, на смартфонах Samsung для очищення пам'яті від непотрібних даних є спеціальний розділ «Оптимізація» в настройках, під час входу в який починається аналіз стану гаджета.

збільшити

Пам'ять є одним з показників. Якщо натиснути на відповідний значок, то система покаже обсяг непотрібних даних, які можна видалити.

Проблеми з додатком Плей Маркет

Навіть при включеному автооновлення, апгрейд деяких додатків не може бути виконаний через те, що Play Market не функціонує належним чином. У цьому магазині контенту можуть з'являтися різні повідомлення про помилки.

коди помилок

збільшити

Під час скачування або поновлення з Плей Маркет через мобільний інтернет або Wi-Fi, можуть з'явитися помилки отримання даних з сервера. У цій ситуації слід через кілька хвилин повторити спробу. Це може бути пов'язано з перевантаженням серверів або проведенням технічних робіт.

963, 906, 907 - ці коди в повідомленнях про помилки з'являються в випадках, коли користувач намагається запустити оновлення додатків через Плей Маркет на смартфонах версії HTC One, Moto G і інших моделях.

Рішення проблеми:

  • Видаляємо дані деяких додатків. Переходимо в «Налаштування», вибираємо «Додатки», потім «Play Market» і «Очистити кеш». Після цього знову повертаємося до списку додатків, шукаємо розділ «Диспетчер завантаження», вибираємо «Стерти дані».
  • У другому способі слід видалити недавні оновлення. Вони через недоробки можуть працювати некоректно. Відкриваємо розділ «Про програму» Плей Маркет і натискаємо на «Видалити оновлення». Андроїд може попросити вас встановити заново нову версію програми при відкритті. Це буде означати, що спосіб не спрацював.
  • Третій варіант полягає у відключенні на Андроїд пристрої карти пам'яті. Переходимо по шляху: «Налаштування», «Пам'ять», «Видалити карту SD». Потім потрібно зайти в Плей Маркет, де оновлюємо або встановлюємо потрібну програму або гру. Якщо оновлення вдалося, то знову прикріплюємо карту SD для розширення пам'яті пристрою.
  • Переносимо додаток, яке не вдається оновити, на зовнішню пам'ять або навпаки, на внутрішню в залежності від його розташування. Переходимо в меню «Налаштування», «Додатки», вибираємо назву програми, натискаємо на «Перемістити на карту SD». Перевіряємо працездатність, пробуємо оновити це додаток в Плей Маркет.

збільшити

Найефективнішими є перші два методи. Вони повинні спрацювати, якщо на планшеті або телефоні Андроїд з'явилися подібні помилки.

406, 413, 491, 504, 506, 905 - викачування файлів з магазину недоступно. Хоча коди різні, для всіх зарахованих рішення однакове:

  • Стираємо дані і кеш Плей Маркет через настройки.
  • Якщо не вдалося вирішити проблему, слід видалити дані програми «Сервіси Google Play». Це зітре всю інформацію, пов'язану з магазином: прикріплені акаунти, настройки, бази даних.

збільшити

491, 923 - оновлення або скачування неможливо. При появі помилок потрібно видалити акаунт Гугл в настройках, перезавантажити Андроїд пристрій і додати аккаунт заново.

Оновлення додатків без Плей Маркет

Оновити або встановити додатки на Android можна вручну, шляхом скачування APK файлу на виріб, потім запускаючи інсталювання. Наприклад, можна використовувати сервіс, який з магазину завантажує інсталяційний файл і віддає його вам:

  • Переходимо в Плей Маркет.
  • Вибираємо цікавить додатки, копіюємо URL з адресного рядка браузера.
  • Переходимо на сайт сервісу, вставляємо в відповідне вікно посилання, натискаємо «Generate Download Link».
  • Переходимо в меню «Налаштування», «Безпека», натискаємо на «Невідомі джерела» і вибираємо «Включити».

Коли на Андроїд буде завантажити файл, знаходимо його в завантаженнях смартфона або планшета, натискаємо на нього і запускаємо установку. Оновлений контент завантажувати краще в Плей Маркет, там завжди доступні свіжі версії програм.

Якщо завантажити файл на комп'ютер, потрібно використовувати USB підключення для перекидання APK файлу на Андроїд. Подібним способом краще не встановлювати гри і програми з сумнівних джерел.

У вас через помилку не вийшло оновити додаток? Можуть бути різні причини, пов'язані з роботою вироби або незрозумілий для багатьох користувачів код df-dla-15. Існують певні рекомендації, які допоможуть усунути проблеми з оновленням:

  • Відновіть стандартні параметри.
  • Зробіть відкат оновлень проблемного додатки або Плей Маркет.
  • Очистіть систему за допомогою CCleaner чи інших додатків.
  • Перезавантажте пристрій.
  • Перевірте інтернет.

Невідповідна версія Android

Версія Андроїд має значення при встановленні оновлення програми. Наприклад, у Instagram від пристрою залежить поточна версія. Якщо на пристрої встановлено стару версію Андроїд, то Інстраграм просто більше не буде оновлюватися. Єдиним вирішенням проблеми буде оновлення Андроїд до більш пізньої версії.

Тут може бути проблема. Якщо пристрій старе або просто слабке щодо «заліза», то на нього сучасні версії системи не вдасться поставити. Тому можуть виявитися недоступними для поновлення і установки деякі програми.


Іноді не вдається оновити додатки в Play Market через помилки на Андроїд. Кожна помилка має свій код, знаючи який, можна її виправити за кілька хвилин. Якщо вирішити проблеми з оновленням або установкою нових додатків через Play Market не вдалося, давайте дізнаємося як виправити і усунути їх разом.

При оновленні або скачуванні з Play Market через Wi-Fi або мобільний інтернет, може виникнути помилка отримання даних з сервера, в цьому випадку повторюємо спробу через кілька хвилин. Сервера можуть бути перевантажені, або ведуться технічні роботи. Коли недостатньо місця на карті пам'яті, видаліть непотрібні програми, кеш і помилка зникне.

коди помилок

963, 906, 907 - повідомлення про помилку з'являється тоді, коли користувач намагається оновити додаток через Play Market на смартфонах типу HTC One, іноді на Moto G і інших моделях.

  1. видаляємо дані декількох додатків. Заходимо в Настройки - Додатки - Play Маркет - Очистити кеш. Тепер повертаємося назад до списку всіх додатків і шукаємо вкладку «Диспетчер завантаження», тиснемо «Стерти дані»;
  2. другий спосіб полягає в тому, щоб деінсталювати недавні оновлення, які можуть працювати некоректно у зв'язку з недоробками. Знову відкриваємо вкладку «Про програму» Play Маркет і натискаємо на кнопку «Видалити оновлення». Ймовірно Андроїд попросить Вас заново встановити новітню версію програми при відкритті, це означає, що метод не спрацював;
  3. третій шлях, це відключити карту пам'яті на Андроїд пристрої. Переходимо в Настройки - Пам'ять - Видалити SD карту і після цього, заходимо в Play Маркет, намагаємося оновити або встановити потрібну гру або програму. У разі успіху, знову прикріпіть SD карту, щоб розширити пам'ять пристрою;
  4. пробуємо закинути програму, що не оновлюється на внутрішню пам'ять або навпаки, на зовнішню залежно від того, де воно знаходиться. Налаштування - Додатки - (Назва програми або гри) - Перемістити на SD карту. Тестуємо працездатність, спробувавши оновити проблемне додаток в Play Market.

Перші два методи найефективніші і повинні спрацювати при появі подібних помилок на вашому телефоні або планшеті з ОС Андроїд.

406, 413, 491, 504, 506, 905 - недоступно скачування файлів з магазину, коди різні, але рішення однакові для всіх перерахованих:

  1. стираємо кеш і дані Play Маркет через настройки;
  2. якщо проблема залишається актуальною, тоді видаляємо дані додатка «Сервіси Google Play», але це зітре все що пов'язано з магазином: бази даних, налаштування, прикріплені акаунти.

491, 923 - скачування або оновлення неможливо. Видаляємо облікового запису Google в настройках, перезавантажуємо Андроїд пристрій і додаємо заново.

Як оновлювати додатки без Play Market

Встановити або оновити програми, ігри на Андроїд можна вручну, скачавши APK файл на пристрій, потім інсталювати. Для прикладу, скористаємося сервісом - посилання, який завантажує з магазину інсталяційний файл, потім віддає його Вам:

  1. заходимо в Play Маркет;
  2. вибираємо додаток і копіюємо URL в адресному рядку браузера;
  3. відкриваємо сервіс, вставляємо посилання, тиснемо «Generate Download Link»;
  4. настройки - Безпека - Невідомі джерела (включити).

Коли файл викачаний на Андроїд, шукаємо його в завантаженнях пристрою і натисненням запускаємо установку. Завантажувати оновлений контент краще в Play Market, там завжди буде свіжа версія програми. Якщо завантажили на комп'ютер, тоді скористайтеся USB підключенням, щоб перекинути APK файл на Андроїд. Важливо: програми, ігри з сумнівних джерел краще не встановлювати подібним способом.

Що робити, якщо не вдалося оновити додаток через помилки? Причини можуть бути різними, погане інтернет з'єднання, мало місця на телефоні або незрозумілий для простого користувача код df-dla-15. Візьміть на замітку загальні рекомендації щодо якнайшвидшого усунення проблем пов'язаних з оновленням:

  • перевірте інтернет;
  • перезавантажте смартфон, планшет;
  • очистіть систему Андроїд, за допомогою CCleaner наприклад;
  • зробіть відкат оновлень Play Market або проблемного додатки;
  • відновіть настройки за замовчуванням.

Сподіваюся що ця інформація допоможе Вам розібратися з тим, як швидко оновлювати і завантажувати контент з Play Market.

Play Market є одним з найбільш важливих додатків на всіх Android-гаджетах. Завдяки йому, користувачі можуть завантажувати на свої пристрої різні програми, ігри, книги, музику. Більш того цей сервіс від Google автоматично налаштований на перевірку актуальної версії додатків і їх оновлення. Тому знати, як оновити Плей Маркет на Андроїд необхідно кожному користувачеві.

Багато проблем в роботі смартфона на Android можуть бути наслідком збою магазину Google Play. Наприклад, через помилки сервісів Гугл Плей може блокуватися доступ до багатьох встановленим додаткам і припинятися робота системних процесів.

Щоб такі проблеми не виникали, необхідно стежити за своєчасним оновленням фірмового магазину додатків. Як наслідок, разом з можливістю завантажувати новий софт, користувач отримує стабільну роботу системних програм.

Як оновити Play Market вручну

За замовчуванням Плей Маркет налаштований на автоматичне отримання оновлень. Але не виключено, що в результаті збою в роботі ОС Андроїд оновлення цього ПО може не відбутися.

Рішення проблеми - перевірити і встановити нову версію прошивки Плей Маркет вручну. Для цього необхідно виконати наступні дії:

  • запустити програму Play Market;
  • натиснути в правому верхньому куті на іконку у вигляді трьох горизонтальних рисок;
  • вибрати розділ «Налаштування»;
  • клікнути по пункту «Версія збірки»;
  • якщо на екрані з'явилося повідомлення про наявність нової версії прошивки - запустити процес натисканням кнопки «Ок».

Ще один спосіб примусово запустити апгрейд цієї програми - видалити поточну версію.

Для цього потрібно зробити наступне:

  • відкрити «Налаштування»;
  • натиснути на розділ «Додатки»;
  • перейти на вкладку «Все»;
  • знайти в списку Play Market;
  • натиснути «Видалити поновлення»;
  • підтвердити дію натисканням кнопки «Ок»;
  • дочекатися, поки завершиться процес видалення;
  • запустити Плей Маркет і знову натиснути на «Номер збірки».

Якщо видалив оновлення, але проблема не вирішена, потрібно спробувати інший спосіб вирішення - очистити кеш програми. Зробити це можна в такий спосіб:

  • відкрити розділ «Додатки»;
  • перейти у вкладку «Все»;
  • знайти і запустити Play Маркет;
  • натиснути на кнопку «Очистити кеш» або «Стерти дані»;
  • перезавантажити девайс, і заново запустити оновлення програми.

Якщо оновлення Гугл Плей не виконується і після цих маніпуляцій - можна стерти обліковий запис. Виконати цю дію можна таким способом:

  1. Клацнути в настройках системи на пункт «Облікові» або «Облікові записи» (на різних версіях Андроїд цей пункт може по-різному називатися).
  2. Вибрати в списку пункт «Google».
  3. Клікнути по найменуванню аккаунта.
  4. У правому верхньому кутку натиснути на іконку у вигляді трьох точок.
  5. Натиснути «Видалити аккаунт».
  6. Підтвердити видалення.
  7. Відкрити Гугл плей.
  8. Ввести логін і пароль від облікового запису, і запустити оновлення вручну через розділ «Версія збірки».

Як оновити Google Play, встановлений на телефон вручну

На деяких моделях смартфонів це ПЗ не встановлено. Така ситуація може виникнути при використанні не сертифікованого телефону або не офіційною прошивки ОС.

Єдиним спосіб оновити магазин Гугл плей - скачати нову версію і встановити вручну. Знайти та завантажити безкоштовно прошивку цієї програми можна через різні інтернет-ресурси.

Перед тим, як приступити до установки Гугл Плей, необхідно деінсталювати з пам'яті смартфона його попередню версію і дозволити установку програмного забезпечення з невідомих джерел. Для активації опції «Невідомі джерела» потрібно зробити наступне:

  • увійти в «Налаштування»;
  • в розділі «Безпека» активувати опцію «Невідомі джерела».

Завантажити apk з інтернет-ресурсу можна як через комп'ютер, так і через телефон. Якщо для завантаження користувач використовував ПК, то файл установки магазину додатків Google потрібно перенести на Android-пристрій за допомогою USB-кабелю.

Установка Гугл Плей Маркет нічим не відрізняється від установки інших програм або ігор. Для цього користувач повинен виконати такі дії:

  • включити будь-який файловий менеджер на мобільному телефоні;
  • перейти в папку «Downloads», якщо apk був завантажений через телефон. Якщо програму переносили на android-гаджет через ПК - відкрити папку, куди був скопійований файл з установкою;
  • знайти завантажений файл і натиснути на нього;
  • натиснути «Встановити»;
  • після завершення процесу інсталяції треба перезавантажити смартфон.

Якщо відразу після поновлення виникли проблеми з пристроєм або доступом до Гугл Плей, користувач може повернутися на попередню версію. Для цього слід знайти Play Market в розділі «Додатки» і натиснути на кнопку «Видалити оновлення».

Що дає гуглподдержка, але більш розгорнуто. ніж в статті довідки.

Особисто я, скидання б не робив, як там вкінці йдеться.

Дякую за Ваше звернення в Google.

Як і домовлялися, надаю кроки, які повинні допомогти вирішити Вашу проблему:

(Спочатку необхідно витягти другу SIM карту, SD карту і перезавантажити пристрій) Синхронізація пристрій з серверами Google

Після примусової зупинки програми необхідно переконатися, що Ваш пристрій синхронізовано з серверами Google. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте налаштуванняпристрою.
  2. Оберіть дата і часв розділі система.
  3. Якщо такі прапорці встановлені, зніміть їх:
    • часовий пояс мережі;
    • дата і час мережі.
  4. Встановіть неправильні дату та час.
  5. Натисніть кнопку головний екран.
  6. знову відкрийте налаштуванняі виберіть пункт дата і часв розділі система.
  7. Встановіть правильну дату й час.
  8. встановіть прапорці Часовий пояс мережіі Дата і час мережі.
Очистіть кеш і видаліть дані додатків "Play Маркет" і "Диспетчер завантаження"

Ось як це зробити:

  1. Відкрийте налаштуванняпристрою.
  2. натисніть додаткив розділі "Пристрій".
  3. Проведіть по екрані екран вліво, поки не побачите вкладку всів його верхній частині.
  4. Прокрутіть список вниз і виберіть Play Маркет.
  5. Оберіть стерти дані.
  6. Поверніться до списку додатків, натиснувши на стрілку назад.
  7. Оберіть Диспетчер завантаження > стерти дані.
  8. Перезапустіть програму.
Переконайтеся, що пристрій підтримується

Переконайтеся, що Ваш пристрій є в. В іншому випадку Play Маркет може на ньому не працювати. За подробицями зверніться до виробника пристрою.

Видаліть і знову додайте обліковий запис Google

Якщо проблема не зникла, видаліть з пристрою обліковий запис Google і знову додайте його.

Примітка.Ця дія може скинути налаштування і видалити несинхронізованих контент з додатків. Покупки і синхронізовані дані (листи Gmail, контакти Google і т. Д.) Пов'язані з Вашим акаунтом і будуть доступні після того, як Ви додасте його знову. Перш ніж видаляти обліковий запис з пристрою, переконайтеся, що Ви пам'ятаєте пароль.

  1. Видаліть аккаунт з пристрою:
    1. Оберіть налаштування > акаунти > Googleі натисніть на потрібний аккаунт.
    2. Натисніть на три точки в правому верхньому куті екрану і виберіть Видалити акаунт. Підтвердіть дію.
  2. Знову додайте аккаунт на пристрій:
    1. Оберіть налаштування > акаунти > Додати аккаунт.
    2. натисніть Googleі введіть дані облікового запису.
перезавантажте пристрій
  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім виберіть "Відключити живлення".
  2. Знову натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки пристрій не включиться.
Використовуйте інше інтернет-підключення

Якщо у Вас вийшло відкрити сторінку https://news.google.com, що не виконуйте наведені нижче дії і перейдіть до наступного кроку. В іншому випадку:

  1. Спробуйте ввімкнути чи вимкнути польоту.
    1. Відкрийте налаштування > режим польоту. Залежно від телефону, для цього необхідно натиснути налаштування > щеабо Бездротові мережі > режим польоту.
    2. Переконайтеся, що режим польоту не був обраний раніше. Потім увімкніть його і відключіть знову, щоб встановити нове інтернет-підключення.
  2. Перейдіть з Wi-Fi на мобільну мережу або навпаки.
    1. Вимкніть Wi-Fi, щоб користуватися мережею мобільного зв'язку.
    2. Увімкніть режим польоту, щоб відключити мобільну мережу, а потім увімкніть Wi-Fi.
  3. Спробуйте підключитися до іншої мережі Wi-Fi.
Очистіть кеш і видаліть дані сервісів Google Play

Зверніть увагу!Ці дії можуть вплинути на настройки пристрою і роботу інших додатків.

Виконайте наступні дії:

  1. Відкрийте налаштування.
  2. Прокрутіть екран вниз до розділу "Пристрій" або "Телефон" і виберіть додаткиабо Менеджер програм
  3. У меню виберіть Показати системні додатки(На пристроях з версією ОС Android нижче 6.0 необхідно спочатку перейти на вкладку всі).
  4. Прокрутіть екран і виберіть програму Сервіси Google Play.
    1. Якщо Вам не вдається його знайти, перегляньте все системні програми і переконайтеся, що Google Play Frameworkі Сервіси Google Playвключені.
      1. Якщо це так, перейдіть до наступного кроку.
      2. Якщо вони не включені, скачайте Сервіси Google Play з Google Play.
    2. натисніть сховищеі виберіть Очистити кеш(На пристроях з версією ОС Android нижче 6.0 не потрібно переходити в сховище).
  5. натисніть управління місцем, А потім виберіть Видалити всі дані> стерти дані.

Виконавши ці дії, переконайтеся, що настройки всіх інших додатків не змінилися.

Видаліть і повторно встановіть оновлення

Щоб повернутися до попередньої версії Play Маркета:

  1. Відкрийте налаштування.
  2. натисніть додаткиабо Менеджер програм(В залежності від пристрою).
  3. Оберіть Play Маркет(На деяких пристроях необхідно спочатку перейти на вкладку всі).
    1. У меню натисніть видалити поновлення.
    2. Якщо ця функція недоступна, не дозволяйте подальші дії і перейдіть до наступного кроку.
  4. Вам буде запропоновано скинути настройки до заводських. натисніть ОК.
  5. Поверніться на головний екран пристрою і заново запустіть Play Маркет. Додаток має оновитися до останньої версії за кілька хвилин.
    • Якщо Play Маркет не оновлюється, відкрийте меню і зайдіть в налаштування. Прокрутіть екран вниз до розділу Версія Play Маркета. Відкрийте його, щоб побачити список. Якщо їх немає, перейдіть до наступного кроку.
Скиньте настройкіПеред початком роботи
  • Переконайтеся, що Ваш пристрій повністю заряджено або підключений до мережі.
  • Вийміть SD-карту, якщо вона встановлена.
  • Переконайтеся, що Ви пам'ятаєте облікові дані для всіх акаунтів (Google і інших). Їх буде необхідно заново ввести після закінчення процедури. На деяких телефонах перед скиданням налаштувань необхідно зайти в аккаунт.
  • Перенесіть дані за допомогою кабелю USB або скопіюйте їх в.
  • Переконайтеся, що Ваш список контактів записано в обліковий запис Google. За потреби .
Як скинути настройки
  1. Відкрийте налаштування.
  2. Знайдіть Відновлення та скиданняабо Сховище і скидання. Цей пункт може бути в розділі Пристрій, Особисті дані, пам'ять телефону, Конфіденційністьабо Безпека.
  3. Оберіть Скидання налаштувань. Якщо необхідно, надайте підтвердження.
Як відновити додатки і дані
  1. Увійдіть в обліковий запис Google на пристрої.
  2. При необхідності вставте SD-карту.
  3. Відкрийте програму "Play Маркет".
  4. торкніться Меню > Особисте > всі.
  5. Виберіть потрібну програму і натисніть встановитиабо увімкнути.

Після входу в обліковий запис Google зберігається в ньому інформація синхронізується з пристроєм. Якщо раніше Ви налаштували і, ці функції буде потрібно включити заново.

Багато користувачів, завантажуючи різні додатки і мультимедійний контент на своє Android-пристрій, забувають про те, що його пам'ять не нескінченна. Оновлення можуть не встановлюватися за такою банальної причини, як нестача місця на накопичувачі. Якщо це ваш випадок, то рішення цілком очевидно - необхідно видалити дані, мультимедійні файли, забуті ігри та програми. Крім цього, не зайвим буде і виконання такої процедури, як очищення кешу. Про те, як це зробити, ви можете дізнатися з окремих статей на нашому сайті:

Якщо після того як ви звільнили місце в пам'яті свого девайса, поновлення все одно не встановлюються, йдемо далі, пробуючи інші варіанти вирішення цієї проблеми.

Причина 2: Проблеми з картою пам'яті

Внутрішню пам'ять більшості сучасних смартфонів можна розширити за рахунок установки в них карти пам'яті. При цьому сама операційна система Android дозволяє використовувати такий накопичувач не тільки для зберігання даних, але і для установки додатків та ігор. В такому випадку певна частина системних файлів записується на microSD-карту і, при наявності різного роду проблем в роботі останньої, поновлення того чи іншого ПО можуть просто не встановлюватися.

Перевірити, чи дійсно винуватцем розглянутої нами проблеми є карта пам'яті, можна кількома способами. Розглянемо по порядку кожен з них.

Спосіб 1: Переміщення додатків

Для початку спробуємо перемістити додатки, встановлені на SD-карту, в свою пам'ять пристрою. Зробити це можна буквально в кілька натискань по екрану.

У багатьох випадках таке просте рішення допомагає, якщо винуватцем виступала SD-карта. Якщо ж переміщення не усунуло проблему з оновленням додатків, спробуйте скористатися наступним методом.

Спосіб 2: Як вийняти картку пам'яті

Більш ефективним рішенням, в порівнянні з попереднім, є тимчасове відключення зовнішнього накопичувача. Робиться це в такий спосіб:

Якщо апдейт буде встановлено, можна сміливо ставити діагноз - причина проблеми полягає в використовуваної microSD. В такому випадку картку слід замінити на працездатний аналог, але для початку можна перевірити її на помилки, відформатувати. Дізнатися про те, як це зробити, можна на нашому сайті:

Після вдалої установки оновлень і перевірки працездатності SD-карти, в разі справності, можна знову її підключити. Робиться це в порядку, зворотному описаного вище: «Налаштування» — «Пам'ять»(або «Сховище») - тап по зовнішньому накопичувачу - «Підключити». Потім, підключивши карту пам'яті, в тих же налаштуваннях сховища встановлюєте її в якості пам'яті за замовчуванням (якщо це потрібно).

За відгуками деяких користувачів, суть даної проблеми буває і абсолютно протилежною, тобто викликати її може не зовнішній, а внутрішній накопичувач. У такому випадку потрібно вчинити назад вищеописаного, призначивши місцем для установки додатків SD-карту або перемістивши неоновлювані додатки з внутрішньої пам'яті в зовнішню. Робиться це точно так же, як описано вище, різниця полягає лише у виборі конкретного накопичувача.

Якщо жоден із способів, описаних в рамках цієї і попередньої причини, не допоміг усунути проблему з установкою апдейтів, значить, винуватця потрібно шукати не в пристрої зберігання даних, а безпосередньо в операційній системі.

Причина 3: Дані та кеш системних додатків

Play Маркет, як серце операційної системи, за час активного використання накопичує різні сміттєві дані і кеш, що заважає його стабільній роботі. Це ж відбувається і з Сервісами Google Play, необхідними для нормального функціонування фірмового програмного забезпечення від Google. Цілком можливо, проблема з оновленням додатків виникає саме тому, що згадані нами системними кошти занадто «засмічені». В такому випадку наша з вами завдання - очистити цей софт від сміття і скинути його.

  1. В «Настройках»мобільного пристрою переходимо до розділу «Додатки». Далі йдемо до списку всіх встановлених додатків, тапнув по відповідному пункту або, наприклад, перейшовши у вкладку «Системні»(Все залежить від версії Андроїд).

  2. У загальному переліку знаходимо Play Маркет і тиснемо по його найменуванню, щоб перейти на сторінку параметрів.

  3. Опинившись там, відкриваємо розділ «Сховище»і в ньому по черзі тиснемо на кнопки «Очистити кеш»і «Стерти дані». У другому випадку може знадобитися підтвердження.

    Примітка: На різних версіях Android розташування згаданих вище елементів може відрізнятися. Наприклад, кнопки для очищення даних можуть розташовуватися не горизонтально, поруч один з одним, а вертикально, в розділах з назвою «Кеш»і «Пам'ять». У будь-якому випадку шукайте те, що ідентично за змістом.

  4. Повертаємося на крок назад, на сторінку загальних відомостей про Плей Маркеті. У верхньому правому куті Тапа по кнопці меню, виконаної у вигляді трьох вертикальних точок. вибираємо пункт «Видалити оновлення»і підтверджуємо свої наміри.

  5. Тепер знову повертаємося до списку всіх встановлених додатків і знаходимо там Сервіси Google Play. Тапа по його найменуванню для переходу на сторінку параметрів.

  6. Як і у випадку з Маркетом, відкриваємо «Сховище», Спочатку тиснемо «Очистити кеш», А потім по сусідній кнопці - «Управління місцем».

  7. На сторінці "Зберігання даних…"натискаємо по розташованої внизу кнопці «Видалити всі дані», Підтверджуємо свої наміри і повертаємося на сторінку основних параметрів Сервісів Гугл Плей.

  8. Тут Тапа по розташованим у все тому ж кутку кнопці у вигляді трикрапки і вибираємо пункт «Видалити оновлення».

  9. Виходимо з налаштувань на головний екран пристрою і виконуємо його перезавантаження. Для цього утримуємо кнопку живлення, а потім вибираємо пункт у вікні.

  10. Після запуску операційної системи відкриваємо Play Маркет, де буде потрібно повторно прийняти погодитися з умовами ліцензійної угоди Google. Зробіть це і спробуйте оновити додаток - з великою часткою ймовірності проблема буде усунена.

Примусова очищення даних і видалення оновлень Плей Маркета і Сервісів Гугл Плей - ефективний засіб боротьби з більшістю подібних помилок. Якщо ж ця дія не допомогло вам оновити додаток, ознайомтеся з наступними рішеннями.

Причина 4: Застаріла версія Android

Версія операційної системи грає далеко не останню роль в оновленні додатків. Так, якщо на пристрої встановлено морально застарілий Андроїд (наприклад, нижче 4.4), то багато хто з популярних програм просто не будуть оновлюватися. До таких належать Viber, Skype, Instagram і багато інших.

Ефективних і легко реалізованих рішень в такій ситуації досить мало - якщо є можливість, смартфон або планшет необхідно оновити до останньої доступної версії. Якщо оновлення відсутні, але є досить сильне бажання підвищити покоління Android, зробити це можна за допомогою прошивки пристрою. Ця опція доступна далеко не завжди, але в спеціальному розділі нашого сайту ви можете пошукати відповідне керівництво.

Для перевірки наявності оновлень ОС виконайте наступне:

Як вже було сказано вище, в разі застарілої версії операційної системи гарантовано ефективних рішень не існує. Якщо смартфон або планшет дійсно старий, то відсутність можливості поновлення деяких додатків навряд чи можна назвати найсерйознішою його проблемою. І все ж, навіть в таких випадках можна спробувати обійти встановлені системою обмеження, про що ми і розповімо в частині про «Альтернативних варіантах усунення проблеми».

Причина 5: Конкретні (номерні) помилки

Вище ми говорили про проблему неможливості поновлення додатків в цілому, тобто, коли апдейт не встановлюється, але будь-якої помилки, що має свій номер, Плей Маркет не видає. Досить часто цей же процес переривається появою вікна з повідомленням «Не вдалося оновити додаток ...», А в кінці цього повідомлення в дужках вказано «(Код помилки: №)», Де № - тризначне число. Найпоширеніші номера помилок - це 406, 413, 491, 504, 506, 905. І нехай ці коди відрізняються, але варіанти усунення такої помилки практично завжди ідентичні - необхідно виконати те, що ми описали в «Причини 3», тобто стерти і скинути дані системних додатків.

Для отримання більш детальної інформації про кожну з перерахованих вище помилок рекомендуємо ознайомитися зі спеціальними матеріалами на нашому сайті, присвяченими безпосередньо Play Маркету і його роботі.

Можливі й інші «номерні» помилки, вони мають код 491 або 923. У повідомленні, яким супроводжуються такі збої, йдеться про те, що установка оновлень неможлива. Усунути цю проблему досить просто - необхідно видалити, а потім повторно прив'язати Google-аккаунт.

Важливо: Перш ніж приступити до видалення облікового запису переконайтеся, що вам відомі логін (електронна пошта) і пароль від неї. Тримайте їх під рукою, якщо не зберігайте в пам'яті.

У разі виникнення помилок з кодом 491 і 923 таке неочевидне рішення, як видалення і повторна прив'язка Google-аккаунта, гарантовано дозволяє позбутися від даної в цій статті проблеми.

Альтернативні варіанти вирішення цієї проблеми

Кожна з описаних вище причин виникнення проблеми з оновленням додатків має свій, часто ефективний варіант рішення. Виняток - застаріла версія Android, підвищити яку можливо не завжди. Нижче ми розповімо про те, що робити, якщо додатки в Плей Маркеті так і не почали оновлюватися після виконання описаних вище дій. Крім того, ця інформація буде корисна і для користувачів, які з тих чи інших причин не захотіли шукати винуватця проблеми, розбиратися в ній і усувати.

Спосіб 1: Установка APK-файлу

Більшості користувачів Андроїд відомо про те, що ця операційна система підтримує установку додатків зі сторонніх джерел. Все що для цього потрібно - відшукати на просторах інтернету виконуваний файл, завантажити його на пристрій, запустити і інсталювати, попередньо надавши необхідні дозволи. Ознайомитися з тим, як цей метод працює, можна в окремій статті на нашому сайті, ми ж коротко розглянемо один з можливих прикладів.

Існує досить багато сайтів, на яких можна скачати АПК-файли, і найвідомішим з них є APKMirror. Є також спеціалізовані веб-ресурси, що дозволяють «витягти» виконуваний файл програми прямо з Play Маркета. Посилання на один з них дана нижче, про нього і розповімо.

Важливо: Цей онлайн-сервіс генерує посилання безпосередньо з фірмового магазину Google, тому його використання можна вважати повністю безпечним, на відміну від веб-сайтів, що пропонують безпосередньо файли, джерело яких не завжди відомий. До того ж такий підхід надає можливість скачування останньої доступної в Маркеті версії.

  1. Запустіть на своєму смартфоні Плей Маркет і перейдіть в ньому на сторінку додатка, яке потрібно оновити. Для цього можна скористатися пошуком або пройти по шляху «Меню» — «Мої додатки та ігри» — «Встановлені».

  2. У вікні знайдіть пункт «Копіювати»або ( «Копіювати посилання») І виберіть його. Посилання на додаток буде скопійована в буфер обміну.

  3. Тепер, використовуючи мобільний браузер, переходите по наведеної вище посиланням на сторінку веб-сервісу, що надає можливість скачування АПК. Вставте скопійований URL-адресу (довгий тап - вибір пункту «Вставити») В пошуковий рядок і натисніть на кнопку «Generate Download Link».

  4. Можливо, буде потрібно почекати деякий час (до 3 хвилин), поки веб-сервіс згенерує посилання для завантаження APK-файлу. Після її створення натисніть по зеленій кнопці «Click here to download».

  5. У браузері з'явиться вікно з попередженням про те, що скачуваний файл може нашкодити вашому пристрою. У ньому просто натисніть «ОК», Після чого почнеться процес завантаження.

  6. По його завершенню натисніть «Відкрити»в який з'явився повідомленні, або перейдіть в «Для дорослих»смартфона, або відкрийте цю папку з шторки, де буде «висіти» повідомлення. Запустіть завантажений файл, тапнув по ньому.

  7. Якщо раніше ви не встановлювали додатки зі сторонніх джерел, буде потрібно дати дозвіл на виконання цієї процедури.

    8. Залежно від версії Андроїд, це можна буде зробити у спливаючому вікні або в «Настройках»в розділі «Безпека»або «Політика конфіденційності». В кожному окремому випадку, перейти до необхідним параметрам ви зможете прямо з вікна установки.

    Надавши дозвіл на інсталяцію, натисніть кнопку «Встановити»і дочекайтеся завершення процесу.

  8. Нова версія програми буде встановлена ​​поверх старої, отже, таким чином ми його примусово оновили.

Примітка: За допомогою вищеописаного методу не вийде оновити платне додаток, так як сервіс APK Downloader просто не зможе його завантажити.

Такий підхід до вирішення проблеми апдейта додатків в Play Market можна назвати самим зручним і простим. Зате в тих рідкісних випадках, коли встановити оновлення ніяк інакше не виходить, цей метод явно буде корисний і ефективний.

Спосіб 2: Сторонній магазин додатків

Плей Маркет є офіційним, але не єдиним магазином додатків для операційної системи Android. Існує кілька альтернативних рішень, у кожного з яких є свої переваги і недоліки, і всі вони були розглянуті нами в окремій статті

Сторонній магазин додатків може бути корисний і в тому випадку, коли усунути проблему з оновленням не вдалося. Матеріал по посиланню вище допоможе вам визначитися з вибором відповідного Маркета. Далі лише потрібно завантажити його і встановити на пристрій, а потім відшукати в ньому то додаток, яке не оновлюється в фірмовому магазині. Правда, в такому випадку може знадобитися видалення вже встановленої версії.

Спосіб 3: Скидання пристрою до заводських налаштувань

Останнє, що можна порекомендувати в тих випадках, коли не виходить усунути будь-яку проблему в роботі смартфона або планшета на Андроїд, це виконати його скидання до заводських налаштувань. Таким чином ви повернете мобільний пристрій в стан «з коробки», коли воно працювало швидко і стабільно. Істотний недолік цієї дії полягає в тому, що всі призначені для користувача дані, файли, встановлені програми та ігри будуть видалені, тому рекомендуємо заздалегідь зробити резервну копію.

Що ж стосується безпосередньо розглянутої нами в цій статті проблеми - неможливості поновлення додатків - до скидання справа навряд чи дійде. Так, якщо не допомогли способи, описані в першій частині статті (що малоймовірно), то один з двох вищеописаних вже точно допоможе не позбутися, а просто обійти цю проблему стороною, забувши про її існування. Рекомендувати повне скидання можна лише в тому випадку, коли крім відсутності можливості встановити апдейт, в роботі операційної системи і / або пристрою присутні і інші проблеми.

висновок

У цій статті ми розглянули всі можливі причини, за якими додатки в Play Маркеті можуть не оновлюватися, а також надали дієві рішення для боротьби з проблемою навіть в тих випадках, коли вона нібито не усувається. Сподіваємося, цей матеріал виявився корисним, і тепер ви, як і годиться, користуєтеся актуальними версіями додатків на своєму Android-пристрої.